服务政策
合作前明确双方权责，保障企业客户获得稳定、透明的视频制作服务。以下条款适用于麻豆传媒官网在线提供的企业宣传片、产品视频、短视频代运营及直播策划服务。
交付标准条款（分辨率、格式、时长）
成片交付规格
- 所有成片默认提供 1920×1080 分辨率的高清视频文件，帧率 25fps 或 30fps，保证主流平台与播放设备兼容。
- 交付格式为 MP4（H.264 编码），同时根据客户需要可提供 MOV 或 WebM 版本，用于不同场景的二次编辑与网络分发。
- 企业宣传片标准时长约 3-5 分钟，产品视频依据功能复杂度控制在 1-3 分钟，短视频代运营单条时长 15-60 秒，直播策划提供完整执行脚本与机位方案。
文件与素材
- 交付内容包含成片文件、项目工程文件（如适用）以及拍摄原始素材的精选部分，具体范围以项目启动前确认的交付清单为准。
- 所有交付文件通过网盘或指定方式传输，并提供 30 天内的下载有效期，过期后如需重新获取将产生额外服务费用。
修改规则与审核次数
修改范围
- 每个项目阶段（初剪、精剪、定稿）各提供 2 次免费修改机会，修改内容限于画面剪辑、字幕调整、背景音乐替换与基础调色优化。
- 超出免费次数的修改，或涉及重新拍摄、重大结构变更、新增文案等需求，将按项目复杂度评估额外费用，并在执行前与客户确认。
审核流程
- 每个交付节点，客户需在 3 个工作日内反馈审核意见，逾期未回复将视为对当前版本的确认，后续修改可能计入新的修改轮次。
- 修改意见需通过书面或邮件形式汇总提交，避免口头沟通造成理解偏差，确保修改一次到位。
版权归属与素材使用说明
知识产权
- 项目尾款结清后，最终成片的完整著作权归客户所有，客户可用于企业内部展示、对外宣传、广告投放等合法商业用途。
- 麻豆传媒官网在线保留在作品集、官网案例展示及行业评奖中使用该项目成片及剧照的权利，除非客户在合同中书面提出保密要求。
素材授权
- 项目中使用的音乐、字体、图像素材均来自正规授权渠道，确保客户在商业使用中不涉及版权纠纷。
- 客户提供的企业标志、产品图片、内部资料等素材，需保证其拥有合法使用权或已获得相应授权，因客户素材引发的版权问题由客户自行承担。
售后支持范围
交付后服务
- 成片交付后提供 15 天内的技术支持，协助客户解决视频播放、格式转换、平台上传等技术问题。
- 提供一次免费的成片微调服务，范围限于不影响整体结构的细节优化，例如片尾联系方式更新、字幕错别字修正等。
长期合作支持
- 对于签订年度视频服务框架协议的客户，享有优先排期、专属策划对接和更灵活的修改政策，具体条款在年度协议中单独约定。
- 后续如需对已交付视频进行二次剪辑、新版本制作，可享受老客户专属服务价格，具体以当期报价为准。
政策常见问题
这些政策适用于所有服务项目吗？
基础条款适用于企业宣传片、产品视频、短视频代运营和直播策划全部服务。每类服务在具体交付物和修改次数上会结合项目特点做细微调整，以双方确认的服务合同为准。
如果项目中途需求变化很大怎么办？
我们理解项目过程中需求可能调整。若变更发生在拍摄执行前，通常可免费调整策划方案；若发生在后期剪辑阶段，将根据变更程度评估是否计入额外修改轮次或产生补充费用，并提前与您沟通确认。
售后支持包含新平台的适配吗？
15天售后支持主要解决交付文件本身的技术问题。若您需要针对某个新平台（如视频号、抖音、B站）进行特定格式或尺寸的适配，这属于增值服务，可享受优惠价格单独处理。